The North Face lancia servizio di verifica ordini online

27 dicembre 2004 - Dopo lo straordinario successo riscosso dal lancio del proprio sito Internet europeo B2B, The North Face - marchio leader nel settore di abbigliamento, calzature, attrezzature e accessori outdoor - annuncia l'introduzione dell'innovativo servizio di Verifica Ordini online.

Già attivo dal 15 novembre 2004, il nuovo strumento è offerto ai rivenditori europei autorizzati The North Face, utenti del sito web B2B. Collegandosi al portale Internet, i rivenditori possono accedere al servizio di Verifica Ordini, attraverso uno username individuale e una propria password, per verificare lo stato dei propri ordini relativi a tre collezioni: attuale, precedente e successiva. Questa possibilità viene estesa a tutti gli ordini, sia quelli effettuati tramite Internet sia attraverso il tradizionale canale di vendita. Tutti i rivenditori autorizzati di The North Face che operano in Europa possono quindi ora controllare più facilmente e velocemente quanto ordinato e lo stato degli ordini (ordine aperto, allocato, spedito o cancellato) 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per 365 giorni all'anno. Tutte le informazioni sul sito vengono aggiornate in tempo reale; per quanto riguarda gli articoli già spediti è, inoltre, possibile stampare o scaricare in formato PDF copie della nota di consegna o della fattura relativa.

"Il nuovo strumento di Verifica Ordini online migliora ulteriormente il livello di servizio garantito da The North Face" afferma Topher Gaylord, Managing Director di The North Face per l'Europa, il Medio Oriente e l' Africa. "Costituisce un'ulteriore alternativa, facile ed efficiente, al tradizionale supporto di servizio al cliente, rendendo i nostri rivenditori autorizzati più liberi e indipendenti di aggiornarsi sullo stato dei loro ordini ogni volta che lo desiderano, negli orari più comodi a loro".